s101bd-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

s101bd আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং উচ্চমানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা সর্বদা সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করি — অর্থাৎ, সেবা পরিচালনার জন্য যতটুকু তথ্য অপরিহার্য, তার বেশি কখনো চাওয়া হয় না।

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর, যেমন: bKash বা Nagad-নিবন্ধিত)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ১৮ বছর নিশ্চিত করতে)
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

খ) অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও কার্যক্রমের লগ
• গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত নিচে)

গ) পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য সংগৃহীত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি বা ছবি (ক্ষেত্রবিশেষে)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — যেমন আপনার ইন্টারনেট সংযোগের ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন, এবং পেজ লোড সময়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

s101bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের সারণিতে প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

বিপণন যোগাযোগ: আপনি যদি বোনাস অফার, প্রমোশন ও নতুন গেমের আপডেট পেতে চান, তাহলে নিবন্ধনের সময় সেটি নির্বাচন করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় এই অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। বিপণন ইমেইল বন্ধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: আপনার গেম ইতিহাস বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি। এটি সম্পূর্ণ আপনার কল্যাণে।

s101bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই শেয়ারিং সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠান।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — সঠিক গেম পরিচালনার জন্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: নিরাপদ সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড পরিষেবা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে।

যা কখনো শেয়ার করা হবে না:

• বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রি।
• অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার।
• আপনার সম্মতি ছাড়া পরিচয় প্রকাশ।

s101bd ওয়েবসাইটে সেরা অভিজ্ঞতা দিতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী পরিদর্শনকে আরও সহজ করে তোলে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য মনে রাখা।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝা — সম্পূর্ণ বেনামী ডেটা।
• কর্মক্ষমতা কুকি: পেজ লোডিং গতি উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করা।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বাংলাদেশে জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলোতে (Chrome, Firefox, Samsung Internet) কুকি সেটিংস পরিবর্তনের নির্দেশিকা সাপোর্ট টিম থেকে পেতে পারেন।

s101bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বাংলাদেশের ব্যাংকিং খাতে ব্যবহৃত মানদণ্ড অনুসরণ করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।

প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "প্রয়োজন-ভিত্তিক" নীতিতে সীমাবদ্ধ।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ।
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।

আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সচেতন থাকতে অনুরোধ করছি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, সন্দেহজনক লিঙ্কে ক্লিক করবেন না, এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট থেকে বের হয়ে যান।

s101bd বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

s101bd অনির্দিষ্টকালের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে, যা প্রয়োজনীয়তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর ভিত্তি করে নির্ধারণ করা হয়েছে।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে তা থেকে কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

s101bd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। প্রযুক্তি, সেবা বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সাথে আমাদের নীতিও পরিমার্জিত হতে পারে।

পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে কীভাবে জানানো হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ ও সংক্ষিপ্ত বিবরণ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন (বানান সংশোধন, স্পষ্টীকরণ) বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আপনি যদি সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ:

এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও English উভয়েই যোগাযোগ করা যাবে
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম প্রদান করতে পারবে।