s101bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") s101bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। s101bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য কোনো মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

s101bd কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়ে যাবে। পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো আইনি বিষয়ে বাংলা সংস্করণকেই চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

• এই শর্তাবলী পড়া এবং সম্পূর্ণভাবে বোঝা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছরের নিচে) ব্যক্তিদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• s101bd শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে, কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।
• এক ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

s101bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এই কারণে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।

নিবন্ধনের যোগ্যতাসমূহ:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি এর আগে s101bd দ্বারা নিষিদ্ধ হননি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল) আপনাকে অবিলম্বে কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য হালনাগাদ করতে হবে।

s101bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনাকে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

যা করা যাবে:

• সৎ ও ন্যায্যভাবে গেমে অংশগ্রহণ করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপডেট রাখুন।
• যেকোনো সমস্যায় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন এবং নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে থাকুন।

যা করা যাবে না (নিষিদ্ধ কার্যক্রম):

• কোনো প্রকার প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অর্জন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা অসম্মান করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।

s101bd বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয় এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• কোনো কারণে জমা না হলে পেমেন্টের প্রমাণ সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেখান থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• উত্তোলনের পূর্বে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• বোনাস সংক্রান্ত উইনিংস উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

s101bd নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে সতর্কতার সাথে পড়া উচিত।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে এবং মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অফারের অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• s101bd কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। স্বাগত বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে। স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্যের জন্য একবারই প্রযোজ্য।

সিজনাল অফার: BPL মৌসুম, ঈদ, পহেলা বৈশাখ, IPL, T20 বিশ্বকাপ ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেওয়া হতে পারে। এই অফারগুলোর নির্দিষ্ট শর্ত ও মেয়াদ থাকে।

s101bd একটি কঠোর বয়স যাচাই নীতি অনুসরণ করে। বাংলাদেশের আইন ও আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী, শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া:

• নিবন্ধনের সময় বা উত্তোলনের পূর্বে আপনার পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট এবং s101bd অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে।
• যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

অভিভাবকরা অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে। পারিবারিক ডিভাইসে পিন বা পাসওয়ার্ড সুরক্ষা ব্যবহার করুন।

s101bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভা বে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে।
• প্রতারণা, কারসাজি বা অসৎ কার্যক্রমে জড়িত হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করা হবে। তবে বোনাস ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি স্বেচ্ছায় একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারেন। এই সুবিধা গ্রহণ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

s101bd এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা মতভেদ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে অধিকাংশ সমস্যা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া:

• প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• অভিযোগে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, সমস্যার বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক তারিখ উল্লেখ করুন।
• আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেবে।
• জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি (Technical Malfunction) দেখা দিলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল করার অধিকার s101bd রাখে।

দায় সীমাবদ্ধতা: s101bd কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, ডিভাইস সমস্যা বা অন্যান্য বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য s101bd দায়ী নয়।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।